这次是iPhone7。iPhone7于9月16日在全球24个国家首次上市，该产品最近一周内在多家媒体和网络社区卷入各种质量问题风波。有批判称公司开始声称具备防水功能，实际看来这不是“防水（waterproof）而是耐水（water-resistant）”，对于人气较高的曜石黑色，买家也提出苛评称，“即使用衬衫擦也会出现刮痕，表面非常脆弱”（美国IT媒体Quartz）。Youtube的多数网友称，“在超负荷的情况下会发出嗞嗞的噪音（hissing）”，并上传了有关视频。继因电池起火事故而坚决召回全部Note7手机后iPhone7也卷入了质量问题风波，因此业界甚至出现“7的诅咒”。

对智能手机质量问题的争议愈演愈烈。最近上市的智能手机新产品纷纷陷入产品质量问题风波。专家指出这是由于随着产品革新竞争越发激烈，越来越多的公司在没有对产品的质量进行充分检查的情况下，将产品直接推出市场。还有部分意见认为，“这是因为大家对特定产品的关注度提高”。

盖乐世或苹果手机在初期产品阶段反而没有如此多的质量问题。大多数的不满为“电池膨胀”（GalaxyS3），“电池变得太热”（iPhone3）。出现手机质量问题争议是最近3~4年的事情。特别是不断出现致命性问题，例如，“用手捂着就没有信号”（iPhone4 death grip）、“机体弯曲了”（iPhone6+ bend gate）、“如果倒着放S-Pen的话就会出故障”（Galaxy Note5）等。

专家们认为制造商之间过度的竞争导致产品出现质量问题。为了领先竞争对手，制造商勉强研发新功能、提前上市日期等，也就是说在公司进行充分检查之前产品就已进入市场。关于电池起火事故，一部分充电电池专家们指出，“智能手机越来越薄，但制造商却为了扩大电池容量而提高电池密度。因此，分离膜等受损的可能性也提高了”。

HMC投资证券研究员卢根昌（音）称，“智能手机行业的规律就是一家公司推出新功能产品，其他公司就会将其应用到下一款产品并研发其他新功能，彼此之间展开激烈的竞争。最近引起争议的iPhone手机的防水功能也是模仿盖乐世，勉强在iPhone手机装载此项功能”。

随着智能手机市场的细分化，大家过度关注极少数高端产品也是出现质量问题争议的原因。在智能手机初期，不仅有三星电子和苹果公司，还有LG电子、摩托罗拉、索尼、诺基亚、泛泰等多家企业在同一位置展开竞争。最近进军高端市场的产品只有盖乐世和苹果手机系列。未来资产证券研究员赵镇浩（音）解释称，“单从iPhone系列手机来看，除了信号问题（iPhone4）外，其他致命性的质量问题不多。对某款手机的关注越多，争议也就越大”。

在争议越发不可收拾的过程中，IT专业媒体和网络社区也负有一部分责任。通过网络快速共享的使用后记和性能测试结果，即使很小的问题也会很快被传开。在韩国国内正式提出Note7电池起火问题的是类似“ppomppu”或“clien”的网络社区。在美国，人们将Note7和iPhone7从1米高的地方掉落比较它们，或是驱动相同的应用和游戏来测试速度，类似视频在网络迅速传开。IT业界相关人士解释称，“在网络社区专家和用户亲自回帖并分析问题的情况比较多，信息具有一定的深度。一些企业对此比较关注，甚至还设置专业职员监测网络社区”。

盖乐世Note7销售日期推迟至10月1日

三星电子9月25日表示，盖乐世Note7的恢复销售日期由原计划的9月28日推迟至10月1日。这是因为三星电子方面认为应先结束刚进行一半的召回工作。韩国国内市场从9月19日开始召回Note7手机，截至24日在六天内共召回20万部，召回率几乎超过了一半。新加坡和美国分别在一天、两天内召回一半。与之相比，韩国国内的召回速度比较缓慢。三星电子相关人士称，“在恢复销售时，手机被召回的消费者们不用担心被手机代理店抛在脑后，我们正尽最大努力尽快结束召回”。