2021年11月30日 (周二)
韩企业纷纷邀请网红访问,进行中国社交网络口碑公关
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韩企业纷纷邀请网红访问,进行中国社交网络口碑公关
  • 刘富赫 记者
  • 上传 2016.05.24 14:50
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“一年大概来韩国7~8次,一般都是受邀参加活动”。5月7日在水原市梅滩洞AK城购物中心AK&遇到的中国人陈慧娴(27岁)如是说。她所谓的“受邀参加活动”是企业为宣传本公司或产品而举行的旅游。

陈慧娴在微博和微信上分别拥有74万和17万粉丝,是一位拥有影响力的博主。她说“大约有1000万人通过微博、博客、美容应用等10多种社交平台观看我写的文章”。

像陈慧娴一样在中国社交网络拥有较高认知度和影响力的中国超级博主被叫做“网红”。相关企业一般将粉丝数量超过50万的博主称为“网红”。

随着越来越多韩国国内企业展开中国市场公关,“网红”受到了名副其实“王”的待遇。爱敬集团邀请了包括陈慧娴在内的10名网红访韩,由集团子公司分摊承担他们在5月6日~9日在韩国参加活动的费用。这十名网红5月6日达成济州航空的班机入境,在水原诺富特大使酒店下榻办理入住后,5月7日一起体验了爱敬化妆品品牌,并获得AK大厦提供的价值100万韩元购物代金券,在AK广场和AK&进行了购物体验。5月8日,她们在爱敬集团的赞助下对水原市进行了自由观光,9日搭乘济州航空公司的班级返回中国。

爱敬集团部长姜英福(音)说“10人的微博粉丝数量共计超过500万名,在她们活跃的10个网络社区,每天的访客大约可达1.5亿名”。

这种“网红体验之旅”始自2010年乐天百货商店邀请知名美容博主Wei dan和Wei qing姐妹访韩之举。此外,去年1月和10月各有4名、今年2月也有3名中国知名博主造访乐天百货商店小公洞店。

新罗免税店正面向中国博主推出“新罗大咖”活动。从去年9月到今年2月之间共选取了100名博主作为通过各自网络平台宣传新罗免税店的第一期成员,随后新罗免税店的微博粉丝数量和页面访问用户数量大涨。尝到甜头后,新罗方面将今年4月~12月的二期成员数量增加到了150名。新罗免税店相关人士表示“我们将为获选成员提供网络免税店积分,并在每月选取优秀成员为其提供首尔、济州的航空和住宿票券”。

流通企业纷纷盯上网红是为了通过社交网络的口碑营销提高企业或产品认知度。乐天百货商店的相关人士介绍称“中国人非常信任口碑,去年10月来访的知名博主写了一篇乐天百货商店小公洞购物游记,获得了300万点击率,人气爆棚”。去年5月邀请网红进行体验旅游的新世界集团相关人士也说“新世界百货商店微博页面的粉丝数量在一个月内增加了100万名,口碑效果名副其实”。

中国自由行游客的增加也是韩国企业关注“网红”的一大原因。爱敬集团的姜英福部长说“最近入境的中国游客中,一半以上都是自由行游客,想要吸引自由行旅客前来购物,就必须利用内容进行竞争,这也使得网红的作用越来越重要”。

性价比也是不可忽视的要素之一。乐天百货商店相关人士说“根据我们的自主分析结果,通过网红增加在中国的曝光度,其效果比一般媒体要高出5倍以上”。今年2月,LG生活健康通过市场营销公司2AB进行了一场网红营销,其结果带动OHUI产品体验文章的点击率超过了1亿人次。2AB与掌握有大量网红资源的中国分公司合作,是一家专门为韩国国内企业提供中国市场营销服务的企业。

口碑当然伴随着代价。陈慧娴说“我上传的文章大部分都是接受赞助发表的”。对此,2AB运营室长金南营(音)说“网红分为四个等级,一是明星之类的‘畅销等级’,二是被称为‘意见领袖(KOL,Key Opinion Leader)’的顶级专家博主,然后就是A、B级网红”。金室长说“意见领袖级别网红每篇文章的收费大约为500万韩元,不过即使同一级别,收费也各不相同,从300万韩元到1000万韩元都有”。

金室长说“我们所掌握的网红数量大约有2000名,其中300名左右与韩国国内企业存在联系”。还有一些有影响力的网红依托于经纪公司开展活动。像2AB一样建立中国网红资源网提供营销服务的企业还有第一企划公司的分公司Pengtai、HS广告中国等10多家公司。

不仅是韩国,网红还接到了来自世界各国伸来的橄榄枝。陈慧娴说“去年一年就访问了欧洲、美国等30多个地方”。她博客上写的内容也包括化妆品、手表、汽车、酒店、购物中心、美食店等等,种类繁多。业界相关人士表示,邀请网红参加购物或旅游相关活动,一般会以“购物赞助”的名义为其提供购物代金券。陈慧娴透露“还曾收到过100万~300万韩元不等的现金赞助”。

参加爱敬体验旅游的另一名网红周倩晗(女,29岁)是化妆品专业博主,她上传的每篇文章平均都会得到2万次以上的转载。记者向她询问了中国消费者关注的文章类型,她以爱敬化妆品AGE 20’s为例回答说“文章中要强调这是第一款将精华和粉底结合在一起制作的essence pact”。

她接着说“中国很重视‘第一款’这个名头,再介绍一下相关产品的广告代言人以及产品在韩国国内的人气,就会更加受人瞩目”。周倩晗说“我会在亲自试用过产品觉得不错之后,才会上传文章。网红也很重视信誉”。她不愿透露自己的收入,但对于“收入是否过亿韩元”的问题,她点了点头。

开展网红营销的韩国企业希望此举不仅能带动来韩旅游的游客购买产品,还能促进相关产品在中国本地销售额出现增加。但社交网络营销与当地销售额增加的相关性还没有得到任何验证。周倩晗说“韩国公司对网络营销表现得非常积极,我大概就接到了20多家韩国公司的产品营销邀约,但现实中由于假货众多,在中国其实很难买到韩国产品”。

既然投入巨额资金进行营销,在选择网红时也需要颇费心机。新罗免税店相关人士说“与其一味邀请粉丝数量多的网红,更应该看看相关网红的文章转载次数和信任度,看看他们是否专业,慎重做出选择”。
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