2024年03月29日 (星期五)
单身族的生活助手-跑腿儿小弟百态
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单身族的生活助手-跑腿儿小弟百态
  • 金英株(音)•裴载成(音) 记者,裴艺朗(音) 实习记者
  • 上传 2014.11.08 07:42
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不论何时何地什么活儿都会立马跑来的“跑腿儿小弟”。上月29日生活便利服务企业“叮咚”的小弟申常武(音)从首尔江南的一家饭馆骑着小摩托车穿越铜雀大桥往江北送食物。

裴艺朗(音)实习记者在一家服务店打工,正在接受顾客点餐。

上月28日下午8店左右,首尔论岘洞的一个胡同,十多辆车座上都绑着四角箱子的小型摩托车不停地穿梭于炒年糕店。

乍一看像是饭馆送外卖的,但对他们来说有更高难度的任务。“玩花斗,三缺一,一起来玩儿”,“我要去签房地产契约,一个女人只身前往有些害怕,一起去。”等等。这叫做“生活便利服务员”或“生活服务员”。如果这些称呼比较拗口,直接叫“跑腿儿小弟”就可以。

对于机动力就是生命的他们来说,摩托车是必需的。在首尔江南有数十家企业,数百名的“跑腿儿小弟”正在活动中。送夜宵外卖的晚上10点~翌日凌晨2点是高峰期。这就是最近出现“江南之夜,与摩托车一起飞扬”说法的原因所在。

记者们决定亲自挑战一下“跑腿儿小弟”的任务,于是选出了两名身体健康、会骑摩托车、有二十年左右的单身族,对家务有一套的男记者。这里面还包括实习记者。从下午三点在位于首尔论岘洞CHA医院十字路口和驿三站之间的一家企业上班。在一个小时以后来了一个订单。电话中心的职员问道“要送粥,去吗”。地址是清潭洞的一家公寓,规定新职员不能独自前往,这是由于业务的敏感特性。因为有很多事情是在顾客家里完成的,所以需要尊重顾客的个人隐私的专业度。“送快递只伸手是礼貌,独居的女性不太愿意露面。”专门负责跑腿的企业郑多运(31岁)组长特别嘱咐道“帮个忙吧”。于是大家就骑着小摩托车跟在他后面。

先要快速去粥店取粥。“在冷却前放在饭桌上”。这是饭馆送快递的原则。顾客是二十岁出头的女性。虽然尽量避免见面,但最终还是看到了。心情非常激动。粥价8000韩元和快递费5600韩元,于是迅速回过头后说道“一共是1万3600韩元”。在接到2万韩元找零时,背后传来了意想不到的要求。

“请帮我脱一下长靴。怎么也脱不下来。”

笔者暗自想“这是什么要求”。于是回过头来看了一下女人的脚,真的在家里穿着长靴。她到底穿了多长时间啊?于是笔者就一只腿跪着费力帮她脱长靴。终于把长靴脱下来了,顾客满意了,而笔者也充满了成就感。

但笔者对于追加任务未能收费。虽然想过是否要收费,但不知道脱长靴要收多少钱,所以就直接出来了。在公寓一楼等记者的郑组长说道“经常会有这种情况。在叫了外卖后要求‘进来帮我抓一下虫子’”。

当天还接到了“请送快递”,“请帮忙卖咖啡滤纸”的订单。在接到“请买一人份烤五花肉”的订单时,为防止烤五花肉的猪油冷却,冒着危险骑着摩托车急忙送去。有些头晕。突然想起有一天下着雨叫披萨外卖,还嘱咐“要30分钟以内送来”。现在突然觉得对这个陌生外卖伙计感到抱歉。

这种服务企业以“一切都可以为您服务”为座右铭,聚集在以江南CHA医院十字路口为中心的大约五公里半径以内。就是江南、瑞草和松坡等世称“江南三区”和江对面的南山一带。服务企业“叮咚”的金宝珉(音,36岁)组长表示“曾经送炒年糕到釜山,打来电话说需要服务的主要是江南娱乐场所密集地区和汉江周边”。

办公室在江南,家在玉水洞的双职工金智妍(音,34岁)是“生活便利服务”常客。“在下班时间拜托送食材或食物,非常方便。有时候还要求洗被子或喂小狗。每周三四次,每月会花费20万韩元左右,但比起请保姆更便宜”。

跑腿儿小弟在大约十年前在首尔江南论岘洞高级娱乐场所周围出现。据称,论岘小学附近的一家超市是始祖。从事者娱乐业较多的办公楼或娱乐场叫外卖时顺便要求“到附近超市买一盒烟”或“去药店买醒酒药”的情况逐渐增多,于是直接就出现了新企业。“喂宠物”、“去洞事务所拿文件”、“简单的工具作业”等服务范围也逐渐在扩展。“外卖员+快递员+跑腿儿+修理工+动物保姆”的多功能融合型服务业异军突起。此外,还有年间销售超过50亿韩元的企业。

此外,自然也会有苦恼,那就是恶意顾客。金宝珉组长说道“还有顾客喝醉了叫外卖后,电话关机睡着的情况。有时候会将未能送出去的食物会餐,这是吃凉食物的悲伤会餐。”

单身族、单身妈妈和单身父亲等“单身家庭”就是主顾客群。在秋季运动会季节还接到“请占个好位置”的订单,于是职员组团在校门口熬夜排队。从不能离开职场的工薪族那里领取信用卡,代替他们去百货店购买名品包包。还有将首尔江南的一家有名的1.2万韩元左右的炒年糕花45万韩元坐出租车送到釜山的情况。

首尔的单身家庭以2010年为基准大约有400万人。2020年预计会达到600万人。也就是说,这些都是跑腿儿小弟的“预备顾客”。金组长表示“首尔这个城市非常忙碌,经常会需要别人的帮助”,“最近比起娱乐业顾客,商务楼密集地区要求代理领取资料和清扫家务等服务逐渐多了起来”。
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