现在是时候充实中国游客600万时代的内涵了
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现在是时候充实中国游客600万时代的内涵了
  • 张正勋•蔡伦景(音) 记者
  • 上传 2014.09.22 11:20
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“欢迎光临。”最近,首尔主要百货商场或明洞等购物街到底都挂满了吸引中国游客的欢迎条幅。因为在亚运会和中国国庆长假(10月1~7日)来临之际预计中国游客访问数会激增,所以百货店·免税店等拿出赠送位于中国沈阳的公寓或进口跑车等噱头,全力投入到吸引更多中国游客的战斗中来。但是很多观点指出,中国游客主要集中在首尔和购物中心,在韩国国内的人均消费不及在美国消费的一半,其它地区或行业感受到的效果微乎其微。

9月20日,笔者在首尔明洞见的中国游客李清(音,26岁)表示“韩国比较近,经常过来,但语言不通,老是感觉比较远,不亲近”。他说“虽然明洞或百货商场说汉语行得通,但只要稍稍走出首尔,语言就完全不通了”。与日本或新加坡不同,韩国的地铁或公交线路上没有汉语标识,所以完全不知道哪儿是哪儿,想去的地方也去不了。来韩国已经四次的孙诗阳(音)表示“想坐地铁去林荫道看看,但是没有汉语路线图”,“就算是坐公交,与明洞名字相似的公交站太很多了,像什么明洞站、明洞入口等,徘徊了半个小时”。在明洞遇到的另一名中国游客孙爱玲(音,23岁)、池地(音,25岁)、徐龙(音,29岁)等20多岁的中国游客异口同声地说“Wifi根本连接不上”,“韩国是信息技术(IT)强国,所以来之前就觉得网络应该没问题,但来了之后发现全都要输入密码才能用,交通、住宿、购物信息根本找不到”。

中国游客每年都在增加。用李清的话来说,主要是因为与中国位置相邻这一地理优势。去年432万人的游客人数今年有望增至600万人。如此快速增加的中国游客已经成为了支撑韩国内需市场的一大轴心,这是不争的事实。产业研究院研究委员朴文洙(音)表示“去年432万人访问韩国,仅引发的生产效应就高达13万3700亿韩元”,“中国游客增加后,购物、住宿等领域出现的新就业岗位也多达12万6000个”。特别是今年上半年,韩国内需市场因世越号事故等陷入停滞局面,而中国游客在为内需市场注入活力方面发挥了巨大作用。本国人主要去的大型玛特或传统市场停滞不前,甚至出现负增长,但拥有大量中国游客的百货商场或济州等地却成功克服了不景气状态,这其中中国游客发挥了重要作用。

但是,与中国游客增加的庞大数字相比,经济的体感效应并不明显。因为比起个人消费比较高的自由行,组团出行的组团游客占有绝大的比重,高达75%。美国商务部公布的去年中国游客人均纯消费额为6200美元,如果再加上飞机票、住宿费,费用在8000美元左右。但是,中国游客在韩国国内的人均消费为2270美元左右。虽然中国游客的确出手大方,但还是不及在美国等国花费的一半。在韩国国内,语言不通,交通和观光地也没有象样的汉语指示牌,所以中国游客大多选择组团出行,其它地区或行业能感受到的效果非常有限。

仔细观察,会发现中国游客经常去的济州岛其实也是“华而不实”。在济州经营饭店的金某(67岁)诉苦道“来济州的中国游客被四五家华侨旅行社包揽了”,“为了吸引中国游客,需要向导游支付30~40%的客人介绍费,这样一下利润所剩无几”。他还暗示道“在济州岛,向介绍中国游客的导游支付介绍费是公开的秘密。部分住宿企业中,甚至还有交60%介绍费用的”。也就是说,中国游客人均消费1万韩元,3000~4000韩元需要支付给旅行社导游。因此,有指责称,应该把只集中在首尔和购物中心的中国游客分散到地方参观庆典等,像日本、新加坡那样把游客介绍到消费更大的大型赌场或休闲度假中心等去。济州大学徐镛健(观光经营学系)教授表示“中国游客每年有超过1亿人次去世界各地旅游,消费金额超过100万亿韩元”,“我们也不要光集中关注于访韩人数,还要抓紧制定对策,提高实质性的观光收入”。
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