全球社会化电子商务企业Groupon今年4月在进驻韩国市场三年后宣布撤出Groupon韩国。Groupon 发展迅速，从2008年11月开始社会化商务服务三年后的2011年10月NASDAQ上市，拥有2亿会员。但在韩国市场则一直停留在第四位。但Groupon在宣布撤退之前以2亿6000万美元(大约2760亿韩元)收购了韩国社会化商务企业TMON。在其撤退后，笔者通过电邮对Groupon首席执行官(CEO)埃里克·莱夫科夫斯基（Eric Lefkofsky，见照片)就Groupon的前景和TMON运营战略进行了采访。下面是采访内容。

- 今年4月Groupon韩国中止服务，为何无法继续实现增长？

“韩国是电子商务非常发达的竞争市场，作为后来者，也有不能适应市场的部分。”

- 从去年11月接收TMON时开始就预定会撤退Groupon吗？ 　

“那倒不是。撤出Groupon，将商务中心完全转移到TMON是几个月间最终评价后决定的事。我们判断认为，利用TMON的地位更有利于在激烈的韩国商务市场上生存。还考虑到TMON的沟通能力。”

- 您如何参与TMON的运营？是将经营全部委托给申铉晟代表吗？ 　

“申铉晟代表在创立TMON以后，使公司在持续发展。我相信他。在Groupon收购TMON以后，他的经营也不会发生变化。我们将会以TMON为基础打造Groupon进驻亚洲的基石。”
- 社会化电子商务的发展不能离开手机。有什么战略吗？

　 “移动通信的潜力无限。已有8000万人下载了手机App，Groupon 54%的交易额是在手机上完成的。我们在记录顾客的足迹。这就是叫做‘Gnome’的项目。我们会给全世界所有加盟商人提供平板电脑。用该平板电脑连接 Gnome ,就可以了解到顾客访问了什么加盟店。”

- 具体有什么帮助？

“对自己没有营销能力的小工商业者非常有利。我们会储存曾用Groupon搜索相关卖场的优惠券或有购买记录的顾客的信息。对店主来说，可以选定顾客经常购买和比较关注的商品，给该顾客发送适当的优惠券进行促销，还可以引导顾客到实体店购物。TMON也在进行相关服务。”

- Groupon第2季度损失2290万美元(大约237亿韩元)，有什么问题吗？ 　

“社会化电子商务整体上都比较困难，但我并不认为这是大问题。我们为将市场转移到亚马逊等网络购物中心和扩大与顾客的接触面而正在持续进行投资。根据投资数目会持续增长。我认为，如果顺利适应变化，现在的损失在不久的将来就会变成利润。”