2022年10月04日 (周二)
韩国夜班常态化 劳动生产率低理所当然
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韩国夜班常态化 劳动生产率低理所当然
  • 魏文姬 记者
  • 上传 2014.04.14 14:36
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当时针指向下午六点半时,职员从座位上起来说道“组长,我先回去了。”接着就传来了组长的声音,“现在就下班?你要‘准时下班’” ?而他二话不说就收拾好出门了。因为他已经完成了定好的业务量。

这是截至去年在韩国一家企业里工作的澳大利亚人迈克尔·克肯(Michael Kocken,29岁)所回想的自己下班的场景。他认为“将业务按时完成回家是因为自己不是懒惰的职场人”。但大多数韩国同事下班则与自己完全不同。“因为他们认为就算是快速处理完业务还是要加班,所以在制定一天的业务计划时就将加班也考虑在内了。”

如果看到他上个月在自己的博客上上传的《韩国劳动生产率低的原因》就会产生共鸣。这篇文章分析的是韩国人工作时间长但工作效率却不高的原因。

他指出韩国式企业文化的特征是“上传下达式的沟通”,“虽然定期进行会餐和亲睦聚会,但还是缺乏坦诚沟通”,“在公司内部因聊天工具和Kakao talk等智能手机浪费时间”,“纵容吸烟喝酒的组织文化”,“制作幻灯片时形式大于内容”,“大学毕业生的能力不足”等。这篇文章一上传,不仅是在韩国工作的外国人,而且在韩国职场人之间也形成了广泛的共鸣。笔者就写该文章的原因对现居澳洲的他进行了邮件采访。

-为何写了这样的文章?

“在韩国工作后发现,‘韩国劳动生产率低下’的调查结果并不感到惊讶。但如果是不了解韩国组织文化的外国人,就会觉得不妥。因此我想谈谈韩国企业和职场人的时间管理问题。”

据他的文章表示,韩国劳动生产率低,原因如下。韩国企业中经常会向上级进行不必要的报告。因此下级职员比起单独处理业务,更多的时间则是用在准备上级想要了解的资料上。

而且,在职场人之间也是忙着“给别人自己很忙的印象”。例如有些人风风火火地敲键盘其实很多时候都是在用公司内聊天工具、Kakao talk和Nate on与同事聊天。

克肯还指出了新入社职员的问题。年轻的大学生对职场没有任何经验,缺乏信息检索能力。

-您认为其中最大的问题是什么?

“我认为是夜班常态化。韩国的工作人员很明白不管他们有没有活儿,公司都认为加班是理所当然的。这也是对公司表示忠诚的方法。这样一来,就会在办公室浪费时间。反正也要工作到晚上10点,又何必要在下午5点工作完呢。出于这一点,韩国正适用‘帕金森定律(Parkinson’s Law)’。”

他谈到韩国的“夜班文化”,对“准时下班”这个词也面露难色。“在我六点半下班时,就会听到周围人说‘你抛弃了我们’,‘你不像我们这样懂得牺牲’,‘可恶’”。最终使得职员们无法忽视像这样充满负面意义的“准时下班”这个词。

这样一来,职场人在下班前完成了业务也不会准时下班,而更喜欢在上司眼中看起来很诚实地“加夜班”。

克肯在韩国生活了五年,韩语口语和读写能力都很棒。他在科廷大学学习中文和营销,2009年拿到韩澳财团奖学金首次访韩。在澳大利亚驻韩国大使馆贸易代表部从2011年开始工作了两年左右,第二年跳槽到韩国企业,负责全球人事业务。现在在澳大利亚珀斯给韩国企业在当地聘用的澳大利亚职员教授韩语、韩国文化和组织生活。

-在韩国工作有什么好处?

“韩国职场最大的魅力是‘像家人一样对我’。平时经常一起吃饭一起加班,周末还一起参加志愿活动。还一起参加其他职员的结婚典礼、周岁宴和葬礼。因此虽然与家人待在一起的时间减少,但一直照顾并帮助我的公司的‘情谊’似乎是最好的。”

◆帕金森定律(Parkinson’s Law)=英国的行政学者帕金森为就公务员组织效率低下问题提出的理论。起初是指不管业务量有多少,职员数量一直在以一定比率增加。这表现出了官僚组织的效率低下问题。同时,这也同样适用于企业的官僚主义和“大企业病”。
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