最近韩国的大型购物商店十分繁忙，这倒不是因为是年底。由于韩元贬值，专门来选购相对价格便宜韩国商品的外国游客络绎不绝。百货商店和大型商场也为了这些游客陆续增加了很多购物服务。

◆ 韩国的百货商店成为外国人的购物天堂

对于外国人游客而言，i-park购物商城的地址位置极为便利。附近是外国人聚集的梨泰院，还有外国公馆林立的汉南洞。该购物商城从8月开始就用英语、日语和汉语，每天进行5次指引广播。外国游客持续增多，这个月开始增加到了每天播放10次。换汇服务也进行了大幅改善。本来标准是购物商城里面只能兑换美元和欧元，现在增加了人民币和日元。同时美元和欧元哪怕不兑换成韩元也可以在购物商城内购买商品。还有购物商城内设置了国际卡现金自动取款机（ATM）。使得外国游客可以使用自己国内的借贷卡和借记卡提取现金。该购物商城上个月还以外国购物游客为对象进行了调查。结果显示这些购物游客来自于27个不同的国家，而去年的调查当中显示只有20个国家。

乐天百货首尔站店也准备了国际特级邮件服务（EMS）的服务。EMS服务的使用量最近也大幅度增加，去年月平均使用次数是33次，今年猛增到113次。乐天百货商店内有韩国传统纪念品商店。这些商店里面摆放的商品在一般商店里面很难看到。顾客满意中心和商场入口处都摆放了专为外国购物游客提供的指导书册。

◆ 能说外语身价倍增

12月7日，首尔新世界百货商店本馆地下1层。腌鱼和泡菜卖场的职员李镇烨（音，46岁）吸引了3名日本游客，并热情洋溢对产品进行了20分钟的解说。接着游客们的购物车上就装上了满满的包装泡菜。铃木英雄（45岁）说：“用日元付款的话，和一年前相比价格实在太便宜了，所以准备购买很多礼物。”他又补充道：“接下去日本人和中国人顾客将会增加，现在已经有100名左右了。” 这个数值和2、3个月前相比增加了2倍。新世界百货商店为了应对外国购物游客的日益增加，在腌鱼和泡菜销售专柜专门配置了会说汉语和日语的销售人员。并且和朝鲜酒店结成联盟，将从这周开始在该酒店为下榻的日本游客提供包含日语的新世界总店指导手册和百货商店折扣券的“一揽子服务”。

乐天百货商店上个月在首尔总店地下1层配置了3名常驻日语专门翻译，这个月又追加配置了2名。乐天百货首尔站店也设置了提供翻译服务的指引人员。这些措施都是为了给游客提供更好的翻译服务。Galleria名品馆也考虑到日本顾客的增加，从上个月开始招聘了2名日语翻译的职员，同时将担当外国人翻译的导购的人数扩充到18名。