2021年04月14日 (周三)
乐天打败世界第一的DFS免税店赢得关岛机场免税店10年经营权
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乐天打败世界第一的DFS免税店赢得关岛机场免税店10年经营权
  • 具希聆 记者
  • 上传 2013.04.15 13:57
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“免税店韩流”成为继“大众文化韩流”、“化妆品韩流”之后的又一阵韩潮。乐天免税店4月12日打败了30多年经营关岛机场免税店的世界排名第一的DFS,获得了10年的独家经营权。这是韩国国内第一家获得机场免税店全体经营权的品牌,预计销售额10年将间达到1万亿韩元。乐天免税店去年1月在印度尼西亚雅加达机场开设了化妆品店和时装卖场等,此次入驻关岛机场距离首次进军海外市场仅时隔一年多。

急剧增长的背后是因为各领域出现的“韩流”。每年出入关岛机场的148万名乘客中,韩、中、日乘客人数超过了60%。

关岛航空公司相关人士在乐天免税店代表李元濬说“已经在仁川机场开设了免税店”后开始关注乐天免税店“(仁川机场)不是亚洲3大枢纽机场吗?”。原本担心乐天与经营数十年全球事业的DFS相比会经验不足,(听了李代表的话后)这种担心立刻就消失了。

张根硕、Super Junior等8组韩流明星为免税店代言,这一点也为乐天加分不少。利用韩流明星建成的多媒体韩流文化体验空间——“星光大道(Star Avenue)”是首尔小公洞乐天免税店的名胜。“将会在关岛机场建成明星大道”的提案引起了关岛航空公司的兴趣。据说关岛相关人士对此很是惊讶,表示“如何大规模地起用这些明星呢”,而乐天对此回应说“乐天是亚洲第一大免税店”。

海外销售额年均增长30%以上的“化妆品韩流”也成为其坚实的后盾。乐天提交了大幅增加美容效果明显的“BB霜Bar”等国产化妆品的经营计划书。乐天免税店方面表示:“国产化妆品是提高去年免税店50%销售额的代表性韩流商品。”

乐天免税店采用韩流营销的方式在印度尼西亚雅加达苏加诺-哈达国际机场的店铺取得了巨大的成果,这一事实也得到大家的肯定评价。在进军机场仅1年后,乐天免税店又超过了DFS等其他入驻企业上升到了第1位。而且乐天免税店仅占全体免税店店面的20%,但其销售额达到了总销售额的40%,力压竞争对手。

大众文化和化妆品韩流得到迅速的背后是因为考虑了各国人民的爱好和生活方式,彻底实现了本土化。免税店韩流也是如此。为了赢得关岛航空公司的投标,乐天免税店提交了有关香水、化妆品、时尚杂货的经营计划书。这是以当地出境游客为对象,对其偏爱商品、免税店使用形态等进行了详细分析的结果。另外,融合了关岛传统图案和颜色的免税店设计也公开亮相。计划书还包含开设关岛传统文化体验馆,增设当地土特产专柜和地区居民同生存共发展的构想。此举正好挠中了关岛航空公司的痒穴。30多年来DFS一直垄断经营,并疏忽投资、饮食区、卫生间等便利设施落,而乐天提出将对此做出改善的建议。

乐天免税店4月14日表示:“到2015年,乐天将跃居世界第2位。”去年乐天相继进军印度尼西亚、新加坡机场,今年6月计划在印度尼西亚开设市内免税店。这一战略是想把乐天打造成国产化妆品等独具韩国特色的卖场,以确保全球竞争力。
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