上个月来韩国游玩的孙凯先生（51岁）抱怨说“花不出去钱”。就是想在好一些的宾馆住宿也找不到，有钱也花不出去。而且可买的东西也不是很称心，左想右想孙先生只买了一些红参和海苔。

自助游（FIT）热潮袭来，但对韩国旅游的满足度却如此低下。游客满足度为3.87，落后于香港（4.08）、澳门（4.07）。因为在自助游已经成为流行的情况下，韩国旅游依然以团体为主。

2010年的外国人游客数量为879万人次，比2001年的532万人次增长了65%。但相同时间段内宾馆的客房数量增加了7万4766个，增加率仅为35.02%。首尔客房不足现象尤为严重。去年年底只有客房2万3645间，不能满足4万间的适当规模。文化体育观光部观光政策事务官张英华（音）说“目前建设中的客房有4000间，不能解决目前客房短缺的问题”。专家建议“在首尔市中心之外集中建立中低档的宾馆”。

还需要能吸引自助游游客的个性旅馆。中区西小门的Residence宾馆Fraser Place的Wouter Banning的总管说“我们引入换掉地毯铺上木质地板的现代设计之后，中国游客数量增加了很多。我们得不停地思考中国人到底喜欢什么样的风格”。

Innostel或是提供B&B（包括住宿和早餐）的Guest House（小型家庭旅馆）等各种类型的中低档宾馆也能吸引自助游游客。中国旅游专家说“应当有各种类型的宾馆，开启宾馆的春秋战国时代”。韩国观光公社中国组次长胡洙荣(音)说“虽然Guest House可以给游客提供体验韩国生活的机会，但中国人因为语言问题很少使用。所以可以认为没有适合中国游客的Guest House”。


◇新概念宾馆正在风靡

首尔三清洞的“126公寓”是典型的B&B(Bed & Breakfast)。B&B提供床位和早餐。126公寓从8月开始就很难订到房间。日本、欧洲、美国的游客不断。店主李贤静（音）说“从上海和北京来的外国游客也很多”。

客人的满足度非常高。首先会对韩国地热房间表示赞叹，能让人感到家的温暖。充满艺术气息的设计和三清洞秀丽的环境也深深地吸引了这些游客。店主的母亲亲自烹饪的健康早餐也非常受欢迎，住客们不断地感叹“太棒了！”。

蔡静林（音）女士在逸院洞有一栋二层小楼，有很多外国游客前来住宿。最近有一个在美国华盛顿生活的中国一家三口在这里住了一周。他们住的是有两个房间的带单独厨房和卫生间，每人每天收5万韩元。蔡女士说“每个月至少也会有150万韩元的收入”。

韩国观光公司也在推进韩国式B&B“Korea Stay”，分成体验家庭文化的民居和B&B。B&B之所以突飞猛进，是因为能消化外国游客的宾馆数量不足。上个月首尔乐天宾馆的客房使用率达到了88%，其他宾馆的情况也大致相同。价格比较低廉的观光宾馆的客房使用率大概是85~90%。

Ramid酒店专业学校校长崔英洙（56岁）说“朴正熙总统虽然增加了社会制度，但对宾馆的制度却非常缓和。应当摈弃‘宾馆是富有的人才能使用的，所以要狠狠收税，制定制度’的想法”。崔校长说”虽然说放松制度，但开一家观光宾馆需要盖72个章，而且还要缴纳奢侈产业的特种税”。

二重许可也是问题。一般的住宿营业场所即Motel和旅馆，只要得到一次许可就行了，但是经营观光宾馆还要根据《观光振兴法》制定的内容，获得其他许可。一位不愿透露姓名的宾馆专家说“宾馆业的投资回收时间是30年，是非常难的。并且还有各种规则阻拦，人们基本上不考虑建设宾馆”。