去年3月，以“第三代移动通信市场首位”为目标的赵荣柱（52岁）社长开通了名为“SHOW”的全新服务。公司内部认为“做秀”包含贬义，表示担心。赵社长却说道：“我们有必要转换一下思维”，并说服了公司所有职员。在公司举办的活动中，赵社长还亲自担任管弦乐队指挥家，甚至演奏萨克斯管，以此来激励公司职员。
在这样的不懈努力之下，曾经是移动通信市场万年老二的KTF在第三代服务上取得领先，终于超过了SK电信。赵社长强调道：“领导应该具备远大的目标、不屈的挑战精神和果断的执行能力。除此之外，如果没有真诚为顾客和职员服务的精神，仍然不能成为真正的领导。”
竭尽全力遵守和顾客约定的“10分内出动”
伦理经营领域
东部火灾社长金顺焕
金顺焕（61岁）社长对伦理经营恪守不渝。他认为：“保险以满足顾客为基本原则。为了顾客，不应计较眼前的利益，更重要的是遵守社会道德。”他相信，如果企业没有与社会一起发展的想法，就不可能持续成长。伦理经营对他来说是基本承诺。他为了遵守和顾客的承诺而费尽心思。职员伦理也相当重要。从2005年开始，他还监督职员们遵守《自我伦理守则》。该守则由公司职员自己制定，共包含9000条内容。金社长还努力向股东提供正确的信息。分析认为，在金社长就任5年以来，东部火灾市价总值增长至8倍，总资产增长至2倍，这和金社长的努力不无关系。
感动顾客领域
熊津豪威社长洪俊基
每逢周末，洪俊基（50岁）社长就会亲自处理留在自己主页上的顾客意见。他相信，要让顾客满足，就必须从公司的最高经营者（CEO）到底层职员的齐心协力。他还把“顾客的不满是最好的老师”奉为金科玉律。因此，他更换现有的投诉接收方式，由接到顾客投诉电话的职员亲自处理问题。洪社长说道：“考虑到信贷事业的特殊性，对每位顾客都要关怀备至。” 洪社长决定于本月初对公司主页上的投诉栏进行升级。在投诉栏留下信息的顾客将会在24小时内接到公司职员的短信。
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