2023年01月30日 (星期一)
【社论】“未能对系统进行备份” Kakao迟来的道歉
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【社论】“未能对系统进行备份” Kakao迟来的道歉
  • 中央日报
  • 上传 2022.10.20 15:40
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只做来钱的生意,不守基本准则
应在监管和自律间找到平衡对策
图为Kakao代表南宫勋(音)、洪音泽(从左至右)19日上午在京畿道城南市Kakao板桥基地举行记者会,就“数据中心火灾引发的服务瘫痪”向国民鞠躬道歉。【摄影:禹相助 记者】
图为Kakao代表南宫勋(音)、洪音泽(从左至右)19日上午在京畿道城南市Kakao板桥基地举行记者会,就“数据中心火灾引发的服务瘫痪”向国民鞠躬道歉。【摄影:禹相助 记者】

Kakao主要服务全部瘫痪的“KakaoTalk大乱”爆发第四天,Kakao的两位代表南宫勋(音)和洪银泽才在昨日召开记者会进行道歉。Kakao承认未能充分对服务数据进行备份,因而导致服务恢复时间延迟。由于未对开发者作业工具进行备份,如今需要手动重启多达32000台的服务器。洪银泽代表称,“KakaoTalk作为大多数国民使用的应用程序,具有公共性质,很抱歉我们没有尽到应有的责任”,“忽视了本质的东西”。这姗姗来迟的反省,显然为时已晚。

这起事件暴露了Kakao在通过并购(M&A)攻城略地扩展赚钱生意的同时,却未能好好遵守“数据中心备份”等基本原则的真面目。它能够这样做的底气是其在韩国国内市场压倒性的强者地位。尹锡悦总统称这起事件暴露了平台企业的垄断和国家安全问题,下令从国家层面采取必要的应对措施。执政党和在野党政治圈也大呼“震惊”和“冲击”,纷纷提出强化平台监管的法案。

正如人们指出的,对Kakao等大型平台连接的数据中心,应按照国家主要设施的标准进行管理。在这一点上,希望执政党和在野党能够好好完善《广播通信发展基本法》等相关法律。但在此过程中应当与企业、行业专家进行充分讨论,避免作出不合理的立法。每当发生引发社会关注的事故,都会引爆呼吁监管的舆论,因而也经常出现类似“TADA禁止法”等过度立法的事例。

为防止垄断阻碍竞争、避免消费者从中受害,需要国家站出来进行规范,公平交易委员会便是发挥这一作用的机构。但如果无条件地把垄断本身视为问题,就不甚合理了。比如谷歌等跨国平台也是垄断企业,但从未发生过Kakao这种荒谬的事故。我们需要判断问题的原因是企业滥用垄断的市场支配地位、还是人为的企业合并所致。

关于这一点,可以参考直接介入聊天应用市场垄断情况的欧洲《数字市场法》(DMA)。该法案直接针对美国Meta公司的子公司、相当于欧洲版微信的“WhatsApp”。这种利用竞争政策保护本国产业的做法并不局限于欧洲。

这起事件爆发后,文在寅政府推行的《网络平台公平化法》重新受到关注。我们当然需要对享受互联网效果的平台经营者滥用甲方地位的行为进行制裁,但这次发生的事故与甲乙关系完全无关,却仍有人主张用《网络平台公平化法》 取代尹锡悦政府主张的自律监管,令人不禁好奇其中缘由何在。

平台企业是创新的象征,也伴随着垄断危害的阴影。我们是得警惕市场支配地位和滥用甲方地位的行为,但平台是第四次工业革命与创新的翅膀,不能将其折断。希望能够在监管和自律之间找到合理的平衡对策。

中央日报
译 | 李小敏 校 | 李佳欣 责任编辑 | 刘尚哲 查看其它新闻
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