韩电商平台Coupang成功赴美上市,金范硕:“我的对手是亚马逊”
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韩电商平台Coupang成功赴美上市,金范硕:“我的对手是亚马逊”
  • 白旼姃 记者
  • 上传 2021.03.12 19:06
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图为3月11日(当地时间)在Coupang上市之前,美国纽约证交所大楼的外墙挂出了Coupang的LOGO和韩国国旗太极旗。【照片来自Coupang】
图为3月11日(当地时间)在Coupang上市之前,美国纽约证交所大楼的外墙挂出了Coupang的LOGO和韩国国旗太极旗。【照片来自Coupang】

 

打造一个用户离开Coupang就无法生活的世界

Coupang董事会主席金范硕(音,43岁)在美国纽约证券交易所(NYSE)上市报告中在“经营者的信”里写下了这句话。打造一个所有人离开Coupang无法生活的世界,把Coupang变成所有人生活的必需品,这是金范硕的目标,同时也是他的梦想。3月11日(当地时间)Coupang在美国纽约证交所成功上市,金范硕就此可以大跨步地朝着自己的梦想迈进。在纽约证交所上市后,Coupang将能够获得5万亿韩元新的融资,从而一举抹去自2010年创业以来累下的4万亿韩元亏损。

金范硕童年时期的大部分时间都是与担任大企业驻外专员的父亲在国外度过,并在1994年中学时期定居美国。他毕业于哈佛大学政治系,创办过杂志社和月刊杂志,把杂志社卖掉后,他拿着赚到的30亿韩元回到韩国,于2010年8月成立“Coupang”。2014年,Coupang推出平台自有的次日达送货服务“火箭快递”,并由此开始在市场上崭露头角。当时不仅在韩国国内,就算在国外也难寻直接从事送货服务的电商。为实现“次日达”的快速送货,Coupang构建了自主物流中心和送货系统(Coupang朋友),目前已经在全韩国30多个城市拥有100多个全覆盖网店和物流中心,并拥有5万多名员工。

Coupang在国内市场推出的快速直送服务获得了用户青睐。2018年Coupang的销售额超过4万亿韩元,四年内增长10倍以上。就连日本软银集团董事长孙正义也迅速被Coupang的火箭快递服务征服,至今已投资超过3万亿韩元。去年新冠肺炎疫情爆发后,Coupang的地位进一步得到巩固,并发展成网购主流平台,销售额和用户数均出现了爆炸性增长。去年Coupang销售额约13万亿韩元,比2019年(约合7万亿韩元)增加90%左右。

用户在Coupang消费额的变化。图表=金庆振 记者
用户在Coupang消费额的变化。图表=金庆振 记者

火箭快递服务成功锁定忠诚用户

Coupang在过去十年来始终没有盈利。在这种情况下,美国投资者仍然愿意投入巨资,很大程度上是因为看好Coupang的忠诚用户数量和由此带来的发展前景。深谙Coupang上市过程的某海外金融投资公司相关人士说,“外国投资者被2016年至今Coupang平台忠诚用户的购买指标深深吸引了”,“他们认为韩国电商市场拥有巨大发展空间,而Coupang在这一市场取得了有意义的成果”。这位相关人士说,“美国主流机关投资者摩根大通经常带头投资有潜力的企业,该机构一开始对Coupang不感兴趣,但在听取投资介绍会后果断加入了公募”。

Coupang用户数量变化。图表=金庆振 记者
Coupang用户数量变化。图表=金庆振 记者

截至去年年底,最近三个月在Coupang上至少购买过一件商品的用户数量为1485万人,占韩国4800万互联网用户总数的近三分之一。这些人去年平均每季度在Coupang上购物花费的金额256美元,是2018年(161美元)的近两倍。而且,在这1485万用户中,加入“火箭哇哦”会员的老客户数量多达470万人,占比32%,而“火箭哇哦”会员的购物频率是普通用户的四倍。用户每月向“火箭哇哦”支付2900韩元会费,即可享受免费送货、退货和打折优惠。流通行业普遍认为,能够锁定(Lock in)用户的火箭快递服务和火箭WOW会员是带动Coupang成功的主要原因。

介绍Coupang主要经营范围的页面。【照片来自美国证券交易委员会截图】
介绍Coupang主要经营范围的页面。【照片来自美国证券交易委员会截图】

融资5万亿韩元,或集中投资OTT和快递领域

成功在美国纽约证交所上市后,Coupang将获得5万亿韩元新的融资。分析认为,金范硕将会用这笔钱进行大规模投资,继续增加Coupang的忠诚用户数量。还有人猜测,Coupang可能会寻求收购eBay韩国和HomePlus等流通企业。但据了解,金范硕并无意收购其他公司。鉴于Coupang过去十年不惜亏损4万亿韩元大力构建基础设施,主流分析认为,Coupang得到融资后可能会加大力度搭建地方物流中心。

据说,金范硕经常对全体员工表示,“我们在釜山、济州等地提供和首都圈一样的火箭快递服务”。Coupang在上市报告中写道,“未来几年内,公司将投资8.7亿美元(约合1万亿韩元)在七个地区搭建物流中心”。有分析认为,全方位经营布局将是Coupang的另一个投资重心。金范硕在2018年推出新鲜食品配送应用“火箭Fresh”,又在2019年推出餐饮外卖服务“Coupang Eats”,进入食材和餐饮外卖市场。此外,Coupang还在上市报告中写道,公司将推出网络视频服务(OTT)“Coupang Play”,逐渐把经营范围扩大到旅游、广告等领域。据Coupang介绍,金范硕还会经常对员工们表示,“现在的市场已经不能简单叫做电商市场,而是商务市场”,暗示网络购物将会覆盖所有日常生活中的流通领域。

Coupang旗下的外卖应用
Coupang旗下的外卖应用

Coupang也在上市报告上写道“Coupang目前在4700亿美元(约合520万亿韩元)规模的韩国流通、食品饮料、餐饮外卖和旅游市场中所占比例还很微小”。这句话被解读为Coupang跨越电商平台进军整个流通零售市场的宣言。金范硕还表示,周围人都说“我的竞争对手是亚马逊和阿里巴巴”。事实上,在电商发达的美国、欧洲、中国、日本等主要市场,韩国是唯一一个还未被这两大电商平台占领的国家。金范硕曾多次表示,将把Coupang打造称“韩版亚马逊”。

各平台去年的网购交易额。图表=金贤书(音)
各平台去年的网购交易额。图表=金贤书(音)

亟待解决的痛点:临时工、过劳、工伤频发

但随着韩国国内电商市场之间竞争激化,Coupang不断发生工伤事故,为平台未来发展增加了不安因素。最近,韩国NAVER、KAKAO、新世界等各种流通企业已经通过合纵连横结成“反Coupang联盟”,预计电商之间的出血竞争还会愈演愈烈。此外,在过去一年多的时间里,Coupang已经有8名员工突然死亡,引起了社会的激烈声讨。淑明女子大学经营系教授权顺元(音)表示,“雇佣超短期临时工的物流中心频繁出现工伤事故和过劳问题”,“在美国上市时,需要对公司的社会责任进行进一步反省,并制定相关对策”。

白旼姃 记者
译 | 桔子 校 | 李霖 责任编辑 | 刘尚哲 查看其它新闻
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