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人工智能面试官可分析应聘者脑电波比人更苛刻

崔贤珠 记者 | 2018.03.12 13:40写信给编辑
应聘者用人工智能招聘系统面试的情形。[崔贤珠 记者]

“如果一个十年未见的朋友突然打来电话,说自己之前做生意很成功,后来生意出现问题,现在做保险并要求你购买一份价格非常昂贵的保险商品,你会怎么回答他?”

人工智能(AI)面试官给出的问题非常刁钻,往往超出应聘者的预期。应聘者必须在思考时间内(30秒)想出一个最佳答案,并在回答时间内(60秒)给出回答。从一开始简单的自我介绍、优缺点等问题到应对各种突发情况的场景问答,然后还给出特定的人物照片,要求应聘者对照片中人物的情绪进行描述,并列举了吃惊、悲伤、愤怒、轻蔑、恐怖、高兴等示例,此外还有简单的网络游戏试题。3月7日,专门开发建筑设计软件的Midas IT公司在首尔良才洞“The-K酒店”公开的“In Air”人工智能招聘系统以这种方式完成了包括第一轮面试在内的简历筛选、人品与职业性格测试等面试流程。

人工智能可以对应聘者回答问题过程中的表情变化、声音和脑电波变化进行分析。[崔贤珠 记者]

In Air可以对应聘者的面部肌肉、声音乃至脑电波进行分析。

面试过程中,人工智能会锁定应聘者面部68个关键点,实施分析应聘者的面部表情和肌肉动作,并会分析应聘者声音的高低、是否发抖和说话速度,识别应聘者经常使用的词语,感应出应聘者的心跳、脉搏数和脸色变化。同时,人工智能还会将应聘者的脑部分为六个部位进行脑电波分析。Midas IT公司代表李炯宇(音)表示“这一产品旨在利用脑神经科学和生物学知识,对各公司需要的人才进行多方面评估和选拔”。

此后,人工智能可以对应聘者各方面的能力做出评价,并给出一个综合评估,将评估建议书提交给人事负责人。[崔贤珠 记者]

人工智能在韩国国内招聘市场正迅速崭露头角。从筛选简历、自我介绍书,到分析应聘者的人品和职业性格,再到面试过程中的“幕后面试官”,人工智能都在发挥重要作用。今年1月SK C&C公司就曾用人工智能“Aibril”对应聘SK海力士公司的应聘者简历进行了筛选。乐天集团也表示,公司计划在今年上半年的新员工公开招聘工作中引进人工技能技术(简历筛选)。

人工智能招聘系统的最大优点在于它可以防止招聘过程受到人类主观因素的影响。

不愿公开姓名的一位公司人事主管表示“最近接连爆出招聘过程中的人事腐败问题,这也提高了人们对人工智能招聘系统的关注度”,“希望人工智能可以增强大家对招聘系统的信任度”。对于企业来说,人工智能招聘系统具有效率高且成本低的优点,也颇富魅力。人工智能分析一份自我介绍仅需3秒钟,只要8个小时就能分析完1万名应聘者的自我介绍,而相同的工作量需要10名人事负责人按照一天8小时的工作时间工作七天才能做完。

当然,它的副作用也颇为令人担忧。人工智能只能根据已知的数据进行分析,完全不考虑应聘者的未来潜力。而且,应聘者对于面试过程中必须面对计算机而不是人类面试官回答问题的方式也感到颇为抗拒,不少应聘者反应这种面试方式导致自己在面试过程中无法紧张起来,感到颇为不适。因此,大部分已经引进人工智能招聘系统的企业都还没有完全取消人事负责人的岗位。

Incruit公司代表徐英美表示“最能够判断出应聘者人品和潜力的还是人类自己”,“可以利用人工招聘系统客观高效的优点,在最后的录用过程中进行参考”。

韩国中央日报中文网 http://cn.joins.com

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